Regulamin Systemu B2B TGHOME

Dla zagwarantowania przejrzystości współpracy TGHOME stworzył Regulamin, który określa zasady korzystania z systemu B2B TGHOME , dostarczania i realizacji Zamówień, zapłaty ceny i innych praw i obowiązków klientów TGHOME, będących przedsiębiorcami.

Zarządzającym sklepem, w związku ze współpracą podjętą z Dystrybutorami, jest TGHOME spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi (adres: 91-610 Łódź  ul. Beskidzka 123/125),  wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000367180 o numerze NIP 527-26-30-717, REGON: 142447142

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących treści Regulaminu, prosimy o kontakt pod danymi kontaktowymi podanymi w Regulaminie.

• 1 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu następujące terminy będą miały następujące znaczenie:

• 2 Przedmiot Regulaminu

1. Przedmiotem Regulaminu jest określenie zasad świadczenia przez TGHOME usług drogą elektroniczną polegających na udostępnieniu Dystrybutorowi Systemu B2B TGHOME w celu dokonywania sprzedaży internetowej, a także zasad korzystania przez Dystrybutora i Użytkownika z Systemu B2B TGHOME, w tym w szczególności w zakresie przeglądania aktualnej oferty produktowej TGHOME, dokonywania zakupów w imieniu Dystrybutora, określania miejsc dostawy Produktów, składania reklamacji w imieniu Dystrybutora, przeglądania dokumentów finansowych (księgowych) dot. zakupów dokonanych w imieniu Dystrybutora, administrowania Kontami Dostępowymi w imieniu Dystrybutora.
2. TGHOME zastrzega, że System B2B TGHOME nie jest skierowany do konsumentów, zaś niniejszy Regulamin obowiązuje wyłącznie w relacjach między przedsiębiorcami

• 
  3 Rejestracja Dystrybutora w Systemie B2B TGHOME

1. W celu rejestracji Dystrybutora Systemie B2B TGHOME, Dystrybutor podpisuje Umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.
2. TGHOME wskazuje, iż adres elektroniczny administratora systemu B2B TGHOME, to:  wojciechowski@tghome.pl. Dystrybutor przesyła na adres lukasz.wojciechowski@tghome.pl  listę Użytkowników, którzy korzystać będą z Systemu B2B TGHOME. Dystrybutor w ramach odrębnej umowy powierzy TGHOME przetwarzanie danych Użytkowników. Lista zawierająca dane osobowe Użytkowników stanowi załącznik do regulaminu B2B TGHOME i zawiera następujące dane: imię i nazwisko, telefon, adres email.
3. Administrator Systemu B2B TGHOME umożliwia Użytkownikom zgłoszonym przez Dystrybutorastworzenie indywidualnych haseł do Kont Dostępowych.
4. Aktywacja Kont Dostępu Użytkowników następuje poprzez nadanie przez Użytkownika hasła dostępu według instrukcji zawartej w wiadomości mailowej otrzymanej od TGHOME oraz zalogowanie się na Koncie Dostępu przy użyciu tego hasła
5. W chwili aktywacji Konta Dostępowego wymagana jest zgoda Użytkownika na treść Regulaminu Systemu B2B TGHOME.
6. Dane dostępowe (loginy i hasła) do Systemu B2B TGHOME poszczególnych Użytkowników Dystrybutora są poufne i nie mogą być przekazywane osobom trzecim.

• 4 Zasady korzystania z Systemu B2B TGHOME

1. Korzystając z Konta Dostępowego w Systemie B2B TGHOME Użytkownik może w szczególności w imieniu Dystrybutora:
2. a) przeglądać aktualną ofertę produktową TGHOME, stanowiącą zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży Produktów;
3. b) uzyskiwać informacje o dostępności Produktów w TGHOME
4. c) składać Zamówienia na Produkty i uzyskiwać informacje o statusie Zamówień;
5. d) uzyskiwać informacje o numerze złożonego Zamówienia oraz o dacie i numerze wystawionej do niego faktury;
6. e) określać miejsca dostawy Produktów, w tym adresów wysyłkowych zdefiniowanych na stałe w Systemie B2B TGHOME i adresów wysyłkowych podawanych indywidualnie przy konkretnym Zamówieniu (spoza adresów wysyłkowych zdefiniowanych);
7. f) składać następujące zgłoszenia:

- reklamacje

- naprawa pogwarancyjna

- uszkodzenia transportowe

- niezgodność towaru z zamówieniem

- zwrot towaru

 i uzyskiwać informacje o statusie rozpatrzonych zgłoszeń

1. g) przeglądać dokumenty finansowe (księgowe) dotyczące zakupów Dystrybutora;
2. Aby poznać wszystkie funkcjonalności systemu b2b, zachęcamy do zapoznania się z Instrukcjami korzystania z systemu. Instrukcja składania Zamówień dostępna jest w Systemie B2B TGHOME.
3. Dystrybutor ma prawo do zmiany Użytkowników, posiadających Konta Dostępowe do Systemu B2B TGHOME, wyłącznie poprzez wiadomość email z konta administracyjnego podanego w trakcie zawarcia umowy o współpracę.
4. Dystrybutor ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania i zaniechania każdego Użytkownika korzystającego z Systemu B2B TGHOME, oraz za sposób korzystania z Kont Dostępowych, a także za działania i zaniechania osób, które zalogują się na Konto Dostępowe podając odpowiednie loginy i hasła Użytkowników. Umowy sprzedaży Produktów i usług powiązanych zawarte w związku z Zamówieniami złożonymi przez Użytkowników, z przyczyn nieleżących po stronie TGHOME, uważane są za zawarte w imieniu Dystrybutora i mają moc wiążącą wobec Dystrybutora.
5. Przyjmuje się następujący tryb reklamacyjny:
6. a) reklamacje dotyczące Systemu B2B TGHOME – Dystrybutor lub Użytkownik poinformuje TGHOME o wszelkich zauważonych niezgodnościach oraz problemach występujących w trakcie korzystania z Systemu B2B TGHOME na adres TGHOME wojciechowski@tghome.pl. TGHOME zobowiązuje się niezwłocznie podjąć działania zmierzające do usunięcia niezgodności lub problemów występujących w trakcie korzystania z Systemu i poinformować podmiot zgłaszający reklamację o podjętych działaniach nie później niż w ciągu 2  dni roboczych od dnia otrzymania reklamacji;
7. b) reklamacje dotyczące Produktów – tryb reklamacyjny w przypadku zgłoszeń reklamacyjnych z tytułu rękojmi za wady lub gwarancji przy sprzedaży określa Umowa o współpracy. Do korzystania z Systemu B2B TGHOME wymagania techniczne są następujące: połączenie z siecią Internet, przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera (lub urządzenia mobilnego) dokumentów hipertekstowych (HTML) powiązanych w sieci Internet przez usługę sieciową z włączonym wykonywaniem Java Script oraz zapisywaniem plików Cookies, aktywne konto poczty elektronicznej Zalecana jest przeglądarka internetowa Google Chrome w najnowszej wersji.
8. Zakazuje się dostarczania przez Dystrybutora i Użytkowników treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym dobra osób trzecich lub ogólne normy społeczne, a także treści nieprawdziwych lub mogących wprowadzać w błąd. Dystrybutor ponosi wyłączną odpowiedzialność, w tym wobec TGHOME i osób trzecich, za treść wprowadzoną do Systemu B2B TGHOME przez Użytkownika lub za pośrednictwem Konta Dostępu Użytkownika.
9. Dystrybutor ma prawo do rezygnacji z korzystania z Systemu B2B TGHOME w drodze złożenia oświadczenia w tym przedmiocie na piśmie do TGHOME.

• 5 Transakcje sprzedaży za pośrednictwem Systemu B2B TGHOME

1. Prezentacja Produktów i cen w stanowi zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży i nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego. Złożenie Zamówienia przez Dystrybutora podlega każdorazowo potwierdzeniu przez TGHOME. TGHOME ma prawo do weryfikacji Zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej, pisemnie lub telefonicznie, a także do zatwierdzenia Zamówienia, ewentualnie odmowy jego realizacji bez podania przyczyn. Zamówienie złożone przez Dystrybutora jest dla niego wiążące i nie może być cofnięte.
2. W przypadku nieuregulowanych płatności, TGHOME może zablokować realizację Zamówienia, wcześniej kontaktując się mailowo lub telefonicznie w tej sprawie z Dystrybutorem. W przypadku opóźnienia w płatności lub braku płatności za Zamówienie, TGHOME zastrzega sobie prawo zablokowania Konta Dostępowego do czasu uregulowania płatności i wyjaśnienia sprawy przez Dystrybutora.
3. TGHOME zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w całości lub w części bez podania przyczyny (anulowanie zamówienia).
4. Z zastrzeżeniem indywidualnych uzgodnień Stron, adresy wysyłkowe dodaje Użytkownik z poziomu administracji Konta Dostępu lub przy składaniu zamówienia. TGHOME nie ponosi odpowiedzialności za brak dostawy lub opóźnienie w dostawie spowodowane podaniem błędnego lub niedokładnego adresu wysyłki przez Użytkownika lub za brak aktualizacji adresu wysyłki przez Użytkownika.
5. Ceny podane w Systemie B2B TGHOME podawane są w polskich złotych netto (PLN). Widoczne są w momencie zalogowania się w Systemie B2B TGHOME. Ceny nie obejmują kosztów wysyłki Produktów.
6. Przedstawione w Systemie B2B TGHOME dane, fotografie lub grafiki Produktów mają charakter poglądowy. Otrzymany Produkt może się nieznacznie różnić od produktów widocznych na fotografiach.
7. Z wyjątkiem informacji publicznie dostępnych, informacje zawarte w Systemie B2B TGHOME, w tym wysokość cen i dostępność Produktów stanowią informacje poufne i są chronione tajemnicą przedsiębiorstwa TGHOME.
8. Nie ma zastosowania art. 66 ¹ §1-3 Kodeksu cywilnego.
9. W przypadku, gdy Produkty będą dostępne, TGHOME oświadcza, iż zrealizuje Zamówienie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od chwili sfinalizowania Zamówienia przez Użytkownika. W przypadku, gdy Produkt nie będzie dostępny, TGHOME skontaktuje się z Dystrybutorem lub Użytkownikiem w celu określenia możliwego terminu realizacji Zamówienia.

• 6 Utrata dostępu do Systemu B2B TGHOME, blokowanie Kont Dostępowych, ograniczenie uprawnień Użytkowników

1. TGHOME ma prawo odebrać Dystrybutorowi ze skutkiem natychmiastowym dostęp do Systemu B2B TGHOME poprzez zablokowanie Kont Dostępowych, a także ma prawo ograniczyć uprawnienia Użytkowników, według swego wyboru, w każdym przypadku stwierdzenia przez TGHOME:
2. a) wystąpienia po stronie Dystrybutora opóźnień w jakichkolwiek płatnościach należności TGHOME, lub
3. b) naruszenia przez Dystrybutora postanowień Umowy o Współpracy pomiędzy Dystrybutorem a TGHOME
4. c) naruszenia zasad korzystania z Systemu B2B TGHOME określonych w Regulaminie, lub
5. d) wykorzystania Systemu B2B TGHOME przez Dystrybutora w celach zagrażających interesom TGHOME, lub
6. e) całkowitego braku aktywności Użytkowników w zakresie przeglądania oferty produktowej TGHOME lub braku dokonywania zakupów przy wykorzystaniu Systemu B2B TGHOME przez okres dłuższy niż 6 miesięcy.
7. f) odmowy przez Dystrybutora zaakceptowania jednostronnych zmian w Regulaminie
   g) złożenia przez Dystrybutora oświadczenia o rezygnacji z korzystania z Systemu;
8. h) wygaśnięcia lub rozwiązania Umowy o Współpracę
9. i) zaprzestania prowadzenia działalności gospodarczej przez Dystrybutora;

2. W przypadku odbioru dostępu do Systemu B2B TGHOME Dystrybutorowi TGHOME jest upoważniony do podjęcia wszelkich prawnie dozwolonych czynności nakierowanych na uniemożliwienie Dystrybutorowi dostępu i możliwości użytkowania Systemu B2B TGHOME (w tym do oprogramowania komputerowego służącego obsłudze Systemu B2B TGHOME), w szczególności dotyczy to zablokowania Użytkownikom dostępu do poszczególnych funkcji, wymiany haseł i loginów, a także zlikwidowania przysługujących Dystrybutorowi Kont Dostępowych, zaś Użytkownikowi ani Dystrybutorowi nie przysługuje w takiej sytuacji żadne roszczenie względem TGHOME.
3. Z chwilą odebrania Dystrybutorowi dostępu i możliwości korzystania z Systemu B2B TGHOME, TGHOME zwolniony jest ze wszelkich zobowiązań wobec Dystrybutora wskazanych w Regulaminie.
4. Z chwilą odebrania Dystrybutorowi dostępu i możliwości korzystania z Systemu B2B TGHOME umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną polegających na udostępnieniu Systemu B2B TGHOME w celu dokonywania sprzedaży internetowej ulega rozwiązaniu. TGHOME zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania Zamówień Dystrybutora w całości lub w części zarówno co do zamówień będących w toku jak i zamówień złożonych później.

• 7 Ograniczenie odpowiedzialności TGHOME

1. TGHOME dołoży należytych starań w celu utrzymania Systemu B2B TGHOME w stanie technicznym pozwalającym Dystrybutorowi na nieprzerwane i niezakłócone korzystanie z Systemu B2B TGHOME, a także w celu rozwoju Systemu B2B TGHOME w zakresie wzmacniania bezpieczeństwa, wydajności i stabilności jego działania.
2. TGHOME nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualne przerwy w dostępie do Systemu B2B TGHOME, bez względu na ich powody. Wszelka odpowiedzialność TGHOME wobec Dystrybutora z tytułu przerw w funkcjonowaniu lub wadliwego funkcjonowania Systemu B2B TGHOME jest wyłączona. W szczególności TGHOME nie ponosi odpowiedzialności w przypadku szkody powstałej w wyniku wadliwego działania systemów zasilania, systemów telefonicznych lub teleinformatycznych, należących do zewnętrznych dostawców lub operatorów, a także wystąpienia działania Siły Wyższej.
3. Postanowienia wyłączające lub ograniczające odpowiedzialność TGHOME w żadnym wypadku nie dotyczą szkód wyrządzonych Dystrybutorowi przez TGHOME z winy umyślnej.

• 8 Ochrona danych osobowych

1. TGHOME oświadcza, że jest administratorem danych osobowych Dystrybutora i Użytkowników w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE. Dane osobowe będą przetwarzane prowadzenia współpracy handlowej, rejestracji Dystrybutora i utworzenia indywidulanych kont Użytkowników w Systemie B2B TGHOME świadczenia usług związanych z Systemem B2B TGHOME sprzedażą internetową, dostawą, kredytem kupieckim, a także w celu ewentualnego dochodzenia roszczeń.
2. Akceptując treść niniejszego Regulaminu, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego Danych Osobowych podanych w toku rejestracji dla celów realizacji Zamówienia oraz Umowy o współpracę, tj.: imienia, nazwiska, adresu e-mail i numeru telefonu.
3. TGHOME oświadcza, iż dane osobowe Użytkownika i Dystrybutora zostaną powierzone podmiotom współpracującym z TGHOME wyłącznie w zakresie niezbędnym dla prawidłowej realizacji Umowy o współpracę i Zamówień realizowanych w oparciu o Regulamin.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, przy czym konieczne do podjęcia i prowadzenia współpracy handlowej, a także skorzystania z powyższych usług.
5. Osobie, której dane osobowe są przetwarzane, przysługuje prawo dostępu do podanych danych osobowych, ich poprawiania i żądania ich usunięcia, przy czym usunięcie danych osobowych może uniemożliwiać realizację Umowy o współpracę oraz Zamówienia,
6. TGHOME oświadcza, iż dla poprawy funkcjonalności Systemu B2B TGHOME oraz swojej strony internetowej wykorzystuje pliki cookies. Rezygnacja z plików cookies możliwa jest poprzez zmianę ustawień używanej przez Użytkownika wyszukiwarki internetowej. Zablokowanie możliwości korzystania z plików cookies może utrudnić działanie niektórych funkcji Systemu B2B TGHOME.

• 9 Postanowienia końcowe

1. Dystrybutor nie jest upoważniony do przenoszenia jakichkolwiek praw wynikających z Regulaminu na rzecz osób trzecich.
2. Powołanie się na Siłę Wyższą wymaga pisemnego powiadomienia drugiej Strony wraz z uzasadnieniem; powiadomienie musi nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie czternastu dni od ustania zdarzenia uzasadniającego Siłę Wyższą.
3. TGHOME zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu, za uprzednim zawiadomieniem dokonanym mailowo na adres wskazany przez Dystrybutora jako adres do kontaktu z TGHOME . Zmieniony Regulamin wejdzie w życie w terminie określonym przez TGHOME , nie wcześniej niż po upływie 14 dni od dnia wysłania zawiadomienia. Dystrybutor może w terminie 14 dni od otrzymania zawiadomienia złożyć oświadczenie, że nie wyraża zgody na zmianę Regulaminu, w którym to przypadku współpraca między Stronami ulegnie zakończeniu z dniem poprzedzającym wejście w życie zmienionego Regulaminu określonego w zawiadomieniu.
4. W przypadku uznania poszczególnego postanowienia Regulaminu za nieważne lub bezskuteczne, nieważność lub bezskuteczność tego postanowienia nie wpływa na ważność lub skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. TGHOME dołoży starań, aby nieważne lub nieskuteczne postanowienie zastąpić nowym, niewadliwym prawnie postanowieniem.
5. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszystkie kwestie sporne pomiędzy Dystrybutorem a TGHOME są rozstrzygane przez polski sąd powszechny miejscowo właściwy dla TGHOME .
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem znajdują zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
7. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy sprzedaży Produktów i usług powiązanych zawartej za pośrednictwem Systemu B2B TGHOME.
8. Regulamin obowiązuje od dnia 01.03.2021 r.